不会设置解析，售后可以帮我直接操作吗？

  答： 为了保障客户的账号安全，售后同学是被禁止登录用户账号去操作解析记录的，所以请您登录云解析DNS控制台，可参阅 文档，自行添加记录。

  设置解析前，需要做什么准备？

  答： 域名解析主要是将域名指向服务器IP地址，所以您需要提前准备域名、服务器IP地址即可。详情可参考

  想搭建网站，云解析DNS提供建站服务吗？

  答：云解析DNS产品提供的是域名解析服务，也就是将您的域名指向网站服务器的IP地址。如果您需要的是建站服务，建议您可以参考 文档。

  如何将域名指向另外一个站点？

  答：CNAME记录或URL转发均能实现。

  主机记录和记录值是什么意思？

  答： 主机记录是指您创建子域名时所添加的域名前缀，例如主域名是 example.com，如果希望访问者使用访问，那么主机记录就需要填写www即可。 记录值是指您需要将子域名指向哪个解析地址，解析地址可以输入服务器IP地址、也可以输入域名。您可以参阅 文档进行操作。

  添加记录时，提示MX和CNAME记录冲突？

  答：DNS解析过程，各记录类型之间是有优先级的，所以在主机记录相同、解析线路相同的情况下，有几种记录类型是不能共存使用，否则会给用户造成配置风险，导致业务不可用的情况发生。 您可以参阅 文档。

  添加记录时，提示A和CNAME记录冲突？

  答：相同主机记录，相同线路下，A记录和CNAME记录不支持同时添加，所以建议您使用不同的子域名创建A和CNAME记录。您可以参阅 文档。

  域名添加URL转发，为什么提示URL备案异常？

  答： 因为添加URL转发域名，其原理是将转发前域名解析到阿里云转发服务器，然后在转发服务器上完成转发代理。阿里云URL转发服务器部署在中国内地，所以转发前域名务必完成备案，备案不要求必须在阿里云备案。

  URL跳转是否支持带路径参数的跳转？

  答：显性/隐性URL转发不支持带参数配置。

  URL转发可以设置多少个？

  答：不同版本支持的URL转发个数不同，请参阅 文档。

  如何设置子域名？

  答：可以通过添加记录，在主机记录处输入您的域名前缀，在记录值输入您的服务器IP地址即可。 详情可参考

  我有两台服务器分别属于移动和联通线路，云解析的智能解析支持实现用户就近访问吗？

  答：支持。智能解析可以实现让移动用户访问移动服务器IP地址，让联通用户访问联通服务器IP地址。您可以参阅 操作文档。

  如何设置二级域名？

  答：如主域名是example.com，需要设置二级域名，那么可以通过“添加记录”，在主机记录中输入www即可。 如果需要设置三级域名a.，那么在主机记录中个输入a.www即可。 详情可参考

  我的解析记录中为什么会多了一条TXT记录？

  答：如果您在阿里云选购了SSL证书产品后，在DNS解析进行验证时，如果选择自动解析，则系统会自动为您添加一条TXT记录。您可以参阅 操作文档。

  同一个域名解析，如何区分中国跟海外用户访问不同的地址？

  答：您可以通过解析线路的配置来实现，例如中国内地用户可以选择默认线路，海外用户可以选择境外线路，您可以参阅 操作文档。

  为什么域名实名认证已经通过，但DNS服务器状态仍显示运行异常？

  答：一般域名实名认证通过后2-3天，才会恢复解析，建议您稍后再进行解析测试。

  如果将域名同时解析到多台服务器上，是否可以达到DNS负载均衡的效果？

  答：您可以通过将权重配置设置为 1:1 的比例，来实现DNS负载均衡效果。您可以参与 操作文档。

  修改域名DNS服务器会影响解析生效吗？

  答：是否会影响解析生效，取决于操作时的数据准备情况。修改域名DNS服务器是可以实现平滑迁移解析的，请您参阅 操作文档。

  为什么无法点击解析设置？

  答：这种情况是由于付费版DNS已过期导致，您完成续费后刷新页面即可恢复。

  当服务器故障时，如何通过智能DNS实现将用户请求流量切换到正常的服务器上？

  答： 智能解析不支持摘除故障IP和自动切换的功能。如果您需要实现此效果，建议您参阅 产品操作手册。

  如何通过API来添加解析记录？

  答：云解析DNS提供OpenAPI，可以支持通过API来对解析进行增删改查，您可以参考AddDomainRecord - 添加解析记录。

  如何配置解析，可以实现不让境外用户访问？

  答：可以通过智能解析实现，您可以将域名的解析线路配置为境外，将IP地址指向127.0.0.1，即可实现屏蔽境外用户访问。

  做域名反解析（PTR），是否收费？如何配置？

  答：域名反解析（PTR）需要联系服务器提供商来进行配置，云解析DNS不支持PTR添加。如果您的服务器IP是阿里云的，做PTR不收取费用，请您提交工单联系 ECS服务器售后同学 为您添加即可。

  解析设置时，域名结尾面是否要添加“.”？

  答：不需要。域名结尾“.”代表根域，云解析DNS会在后端自动添加上，所以不需要用户再单独做添加。

  URL转发是否支持配置https？

  答：URL转发前域名支持HTTP，不支持HTTPS，转发后的目标地址支持HTTP、HTTPS。

  一台ECS主机可以解析两个以上域名吗？

  答：可以。ECS服务器的IP可以用于多个域名做解析，也就是不同的子域名可以解析到相同的IP地址上。

  MX记录的优先级是什么意思？

  答：如果MX记录只有一条，那么设置MX记录的优先级是没有意义的，只有当您的域名解析记录中存在多条 MX 记录的时候，邮件发送方的服务器会优先把邮件投递到 MX 优先级数字最小的服务器，当此服务器出现故障无法接收邮件的时候，发送方的服务器会自动选择下一个优先级最小的服务器，直到邮件投递成功，或者所有服务器都无法投递产生无法投递的错误。

  添加域名时，提示域名非本账号域名，如何解决？

  答：添加域名时，如果遇到此提示报错，则代表您的域名是在阿里云注册，且该域名在阿里云其他账号下。如果您需要更换到本账号使用，您可以参阅 的文档。

  无法添加域名，如何解决？

  答：通过云解析DNS控制台在 添加域名 时，提示域名已被其他账号添加，您可以通过 域名找回 功能，将该域名找回当前账号。 详情可参考 。

  为什么无法删除主域名？

  答：如果您的域名是阿里云注册，那么在云解析DNS控制台中是不支持删除域名的。

  单域名单线路下，支持配置多个CNAME记录吗？

  答：支持。CNAME记录配置您可以参阅 文档。

  单域名单线路下配置多个CNAME记录，DNS查询如何响应？

  答：如果单域名单线路下配置了多个CNAME记录，云解析会自动开启权重的默认配置（默认为1:1比例，您也可以通过设置权重来更改权重比例），权重配置的解析效果，您可以参阅 文档。

  为什么解析线路不能按照中国大区来设置呢？

  答：解析线路是支持按中国大区来设置的，支持华东、华北、华中、华南、西南、西北、东北，详情可参考 章节。中国大区线路是云解析DNS标准版和旗舰版支持使用，具体设置方法参考切换线路

  使用云解析DNS，对托管的域名和解析记录数量是否有限制？

  答：云解析DNS对托管的主域名数量不限制； 但同一个子域名，在相同解析线路下，免费版DNS允许添加的最大解析记录数量是10个，付费版DNS允许添加的最大解析记录数量是100个。

  怎样将解析记录导入到云解析DNS中？

  答：云解析DNS的导入记录文件格式支持xls、xlsx或者zone文件，一般的DNS提供商都可以提供导出这些文件。要开始导入解析记录的话，可以参见操作指南中的 。

  云解析DNS支持哪些记录类型？

  答：云解析DNS目前支持下列记录类型：

  具体可以参见 。

  云解析DNS是否支持IPV6？

  答：是 。云解析DNS 支持 AAAA IPv6 记录，且云解析DNS 服务本身也可通过 IPv6 使用。更多详情参见 。

  云解析DNS是否支持通配符条目？如果支持，支持的类型是什么？

  答：是 。通配符条目是指在 DNS解析记录中，可以根据您设置的通配符匹配到任意子域名，通常也称为泛解析。例如，通配符记录*.example.com，在DNS查询中，就可以匹配查询到 和 subdomain.example.com等任意子域名。云解析DNS针对除 SRV 记录和URL转发外的所有记录类型都支持通配符条目配置。

  各种解析记录类型的默认TTL是多少？是否可以更改这些值？

  答： TTL(Time-To-Live)，就是一条域名解析记录在 DNS 服务器中的存留时间。当各地的 DNS 服务器接受到解析请求时，就会向域名指定的 NS 服务器发出解析请求从而获得解析记录；在获得这个记录之后，记录会在 DNS 服务器中保存一段时间，这段时间内如果再接到这个域名的解析请求，DNS 服务器将不再向 NS 服务器发出请求，而是直接返回刚才获得的记录；而这个记录在 DNS 服务器上保留的时间，就是 TTL 值。云解析DNS的默认TTL值是10分钟（600秒），TT值是可以更改的，云解析DNS不同版本支持更改的TTL值不同，修改TTL值可参见 版本对比。

  是否可以一个子域名指向多个IP地址？

  答：是的，可以将一个子域名指向多个IP地址，常用于将DNS查询请求平均分散到多个服务器上，以此降低服务器负载压力。云解析DNS 允许您为A记录，添加多个IP地址，在DNS查询过程中，云解析DNS会将配置的所有 IP 地址列表返回给用户的本地DNS服务器，最终由本地DNS服务器决定响应哪个IP地址给访问者。

  云解析DNS中变更解析记录的全球传播速度有多快？

  答： 云解析DNS的设计可以在秒级将您对DNS记录的更新传播到云解析DNS的分布在全球的DNS节点上。需要注意的是，客户本地DNS服务器（也称缓存DNS服务器）不在云解析DNS服务的控制范围内，缓存DNS服务器是根据您设置的TTL时间来缓存您的DNS解析记录。

  云解析DNS是否支持加权轮询？

  答： 是。当域名同时解析到多个IP地址时，通过加权轮询配置可以为每个IP地址配置不同的权重，以此来实现IP地址承担不同比例的访问流量。您可能希望使用此功能来执行 A/B 测试，发送一小部分流量到进行了软件更改的服务器。您可以参见的操作指南。

  云解析DNS的智能解析功能是什么？

  答： 智能解析，会判断访问者的来源，为不同的访问者智能返回不同的IP地址，可使访问者在访问网站时可获取用户指定的IP地址，智能解析的地理粒度级别，请参阅 文档。

  智能解析是如何判断访问者的地理位置？

  答： 云解析DNS是通过访问者本地DNS服务器的出口IP，来判断访问者的地理位置。

  智能解析功能是如何收费的？

  答：智能解析功能不单独计费，该费用包含在云解析DNS版本费用中。另外云解析DNS的版本不同所支持的解析线路范围也不同，详细信息请参见与 文档。

  是否支持同一个域名，通过智能解析分别指向不同的服务器IP，且智能解析线路是否可以配置重叠地理位置？如果支持，云解析DNS是如何响应DNS请求？

  答：可以，您可以对DNS记录配置重叠的地理位置 （假设分别将解析线路设置为境外、亚洲、新加坡），如果终端用户来源于新加坡，则返回新加坡线路指定的解析地址。如果终端用户的地理位置不属于新加坡，但属于亚洲，则返回亚洲线路指定的解析地址。如果终端用户的地理位置不属于亚洲，但属于其他大洲 ，则返回境外线路指定的解析地址 。

  域名解析记录指向的IP地址是否支持输入海外IP？

  答：支持。您可以直接在“记录值”中输入海外IP地址，云解析DNS 并不限制服务器IP地址填写的是中国内地IP还是海外IP。

  域名解析记录指向的IP地址是否有限制？

  答：没有限制，IP地址可以是任何公网IP或内网IP。但在实际业务场景中，内网IP没有意义，基本作为测试使用。

  云解析DNS是否支持DNSSEC？

  答：云解析DNS支持DNSSEC。Domain Name System Security Extensions（ DNS安全扩展，简称 DNSSEC），是由互联网工程任务组 (IETF) 提供的DNS安全认证的机制，DNSSEC 通过采用基于公共密钥加密的数字签名，来增强 DNS 验证强度，为DNS基础设施增加了一层安全防护, 此功能可以有效保护访问者能够准确的定向到您的Web服务器，有效防止DNS劫持与污染。

  云解析DNS是否支持动态域名解析（DDNS）？

  答：云解析DNS不支持动态域名解析。

  云解析DNS是否支持端口解析？

  答：云解析的A记录、AAAA记录不支持域名指向【域名:端口号】；云解析的URL转发支持将域名指向【域名：端口号】。

  是否支持将子域名交由云解析DNS提供域名解析服务？

  答：支持。详细参考 。

  云解析DNS是否支持任播网络（Anycast）？

  答：支持。云解析DNS通过遍布全球的DNS服务器任播网络，实现由最接近用户地理位置的解析服务器来响应用户的查询请求。因此，云解析DNS可为用户提供延迟性更低的查询性能，同时为客户的解析记录变更提供秒级生效的能力。

  主域名使用非阿里云DNS，是否支持子域使用阿里云DNS？

  答： 支持。您可以参阅 文档来添加子域。

  主域名使用阿里云DNS，添加子域完成后，云解析列表中子域对应的记录数量为什么显示为零？

  答： 添加域名和将主域名下的子域同步到子域下，是异步操作，所以建议您稍等几分钟后刷新页面再查看。

  主域名使用的是阿里云DNS，添加子域完成后，域名解析列表页的DNS服务器状态显示为 “运行异常” ？

  答：该状态是云解析未查询到该域名的DNS服务器信息，出现此状态的原因可能为子域名未配置DNS服务器，所以您可以在子域的解析设置页面获取分配的DNS服务器名称，然后再到主域名下添加2条NS记录，分别指向云解析分配给子域的DNS服务器名称。

  注意： 如果已经在主域名下配置了NS记录，域名解析页面下的DNS服务器仍然显示“运行异常”，也可能是因为DNS服务器状态是定时探测不是实时探测导致的，建议您等待几分钟后再对页面进行刷新并查看。

  添加子域完成后，为什么无法获取云解析为子域分配的DNS服务器名称？

  答： 添加子域和为子域分配DNS服务器是异步操作设计，建议您稍等几分钟刷新页面，单击子域，进入到解析设置页面，可以在提醒区域获取到为子域分配的DNS服务器名称。

  主域名使用阿里云DNS付费版，那么子域可以使用阿里云DNS免费版吗？

  答： 不可以。主域名和子域都使用阿里云DNS时，需要主域名和子域使用的阿里云DNS版本保持一致，例如主域名如使用阿里云DNS付费版，那么子域也需要使用阿里云DNS付费版。

  主域使用非阿里云DNS，子域使用阿里云DNS，想将主域的DNS更改为阿里云DNS，是否会影响子域的解析生效？

  答：按如下操作，可以实现平滑。（以下为子域角度的操作说明，主域的DNS迁移，您可参阅 文档）。

  ① 非阿里于注册域名，需要将主域添加到云解析DNS列表中。（阿里云注册域名可忽略）

  ② 添加主域完成后，在主域下添加子域的NS记录，NS记录指向阿里云DNS。

  ③ 在主域的域名注册商处修改域名DNS服务器。

  ④ 在原DNS服务商处，48小时内不要删除主域下的NS记录。

  添加子域流程中，需要在主域下添加NS记录，但提示NS记录与子域冲突，该怎么办？

  答：您可以先在主域下删除子域，然后再添加NS记录，但是 此操作可能会影响子域下的解析记录生效。您可以参阅 文档。

  主域和子域都使用阿里云DNS，但预将主域DNS更改为非阿里云DNS，如何操作可以不影响子域的解析生效？

  答：按如下操作，可以实现平滑。（以下为子域角度的操作说明，主域的DNS迁移，您可参阅 文档）。

  ① 在第三方DNS平台，在主域下添加子域的NS记录，NS记录指向阿里云DNS。

  ③ 在主域的域名注册商处修改域名DNS服务器。

  ③ 在云解析DNS平台，48小时内不要删除主域下的NS记录。